เปิดระบบจองคิวออนไลน์ให้คลินิกและร้านเสริมสวย
ขั้นตอนโดยสรุป
- เพิ่มส่วนจองคิวในหน้าเว็บและตั้งรายการบริการ
- ตั้งเวลาเปิดปิดร้านให้ตรงจริง
- กำหนดมัดจำสำหรับบริการที่ต้องการ
- เชื่อม LINE OA เพื่อรับแจ้งเตือนและส่งเตือนนัด
- ทดลองจองเองและดูรายการในแดชบอร์ดการจอง
ปัญหาที่ระบบจองคิวแก้ได้
คลินิกความงาม ร้านทำผม ร้านเล็บ สปา ต่างมีรูปแบบเดียวกัน ลูกค้าทักแชตถามว่า "พรุ่งนี้บ่ายสองว่างไหม" พนักงานต้องเปิดสมุดดู ตอบ จดลง และเตือนลูกค้าอีกรอบ ถ้าลูกค้าไม่มา คิวนั้นก็ว่างเปล่า ระบบจองคิวออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าดูเวลาว่างและจองเองตอนไหนก็ได้ เหลือหน้าที่ของร้านคือยืนยันและให้บริการ
ดูให้ชัดก่อนว่าระบบมีอะไร
| ความสามารถ | รายละเอียดบน WeBuilder |
|---|---|
| หน้าจอง | หน้าจองสาธารณะของร้าน เลือกบริการ วัน เวลา ใช้งานได้แม้ไม่มี JavaScript |
| ช่วงเวลา | ทุก 30 นาที ตามเวลาเปิดปิดร้าน |
| กันจองซ้ำ | ไม่ให้จองซ้ำวันและเวลาเดียวกันในร้านเดียวกัน |
| สถานะ | รอยืนยัน ยืนยันแล้ว และสถานะอื่นที่จัดการในแดชบอร์ด |
| มัดจำ | ตั้งยอดต่อบริการ ชำระผ่าน QR พร้อมเพย์ |
| แจ้งเตือน | ผ่าน LINE OA ของร้าน รวมการเตือนนัด 24 ชั่วโมงและ 2 ชั่วโมง |
ข้อมูล ณ ต.ค. 2569 ระบบจองคิวรวมอยู่ในแพ็กเกจ ไม่ต้องซื้อแยก ขณะที่ผู้ให้บริการบางรายขายระบบจองเป็นผลิตภัณฑ์แยก เช่น R-Booking ของ Readyplanet แพ็กเกจ S ราคา 19,000 บาทต่อปีไม่รวม VAT ตามหน้าราคาสาธารณะของเขา ดูการเทียบอย่างละเอียดที่ WeBuilder vs Readyplanet
ขั้นตอนที่ 1 เพิ่มส่วนจองคิวและรายการบริการ
เปิดตัวแก้ไขเว็บ เพิ่มส่วน "จองคิว/นัดหมาย" แล้วใส่บริการแต่ละอย่าง เช่น ทรีตเมนต์หน้าใส ตัดผมชาย ทำเล็บเจล ใส่ชื่อ คำอธิบายสั้น และระยะเวลากับราคาถ้าต้องการให้ลูกค้าเห็น ถ้าเริ่มจากเทมเพลตคลินิก สปา หรือร้านเสริมสวย จะมีส่วนจองมาให้อยู่แล้ว ดูได้ที่ เทมเพลต
ขั้นตอนที่ 2 ตั้งเวลาเปิดปิดร้านให้ตรง
ระบบสร้างช่วงเวลาว่างจากเวลาเปิดปิดร้านในหน้าตั้งค่า ถ้าร้านเปิด 10.00 ถึง 19.00 ลูกค้าจะเห็นช่วงตามนั้น ตรวจให้แน่ใจว่าตั้งค่าตรงกับหน้าร้านจริง และถ้ามีวันหยุดประจำ ให้บอกลูกค้าในหน้าเว็บด้วย
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งมัดจำสำหรับบริการที่ไม่มาแล้วเสียหาย
ลูกค้าที่จองแล้วไม่มาคือต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของร้านบริการ ลองตั้งมัดจำสำหรับบริการราคาสูงหรือใช้เวลานาน ลูกค้าจะเห็น QR พร้อมเพย์หลังกดจอง และอัปโหลดสลิปในหน้าสำเร็จ เมื่อสลิปผ่านการตรวจ การจองยืนยันอัตโนมัติ ถ้าไม่ผ่านจะรอเจ้าของร้านตรวจ เจ้าของกดบันทึกว่ารับมัดจำแล้วได้เองเช่นกัน เรื่องการตรวจสลิปอ่านต่อ ตั้งค่าพร้อมเพย์และตรวจสลิป
ขั้นตอนที่ 4 เชื่อม LINE OA
เมื่อมีคนจอง เจ้าของร้านได้ข้อความใน LINE ทันที และลูกค้าที่กดรับแจ้งเตือนผ่าน LINE OA ของร้านจะได้ข้อความเตือนก่อนนัด วิธีตั้งอยู่ใน เชื่อม LINE OA รับแจ้งเตือน หมายเหตุ ถ้าจองในช่วงเวลาที่ใกล้กว่ากำหนดเตือน ระบบจะข้ามการเตือนรอบนั้น
ขั้นตอนที่ 5 ทดสอบเอง
จองด้วยมือถือของคุณเองสักครั้ง ดูว่าได้ข้อความแจ้งเตือนไหม รายการขึ้นในหน้าการจองหรือเปล่า และลองจองซ้ำเวลาเดิมเพื่อดูว่าระบบปฏิเสธ
เคล็ดลับให้ลูกค้าจองจริง
- วางปุ่ม "จองคิว" ไว้ส่วนบนสุดและตอนท้ายหน้า
- ใส่ปุ่ม LINE เป็นทางเลือกสำหรับคนที่ไม่ชอบกรอกฟอร์ม
- ใส่รูปผลงานจริงของร้าน ไม่ใช้รูปคลังถ้าเลี่ยงได้
- บอกนโยบายเลื่อนหรือยกเลิกให้ชัด
อ่านภาพรวมของแต่ละธุรกิจได้ที่ เว็บไซต์คลินิกความงาม และ เว็บไซต์ร้านเสริมสวยและสปา ดูรายละเอียดฟีเจอร์ที่ ระบบจองคิว
เริ่มต้นใช้งาน
ลองเปิดระบบจองคิวฟรีที่ หน้าสร้างเว็บ หรือ ปรึกษาทีมงาน หากมีขั้นตอนเฉพาะ เช่น หลายสาขา
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าจองซ้ำเวลาเดียวกันได้ไหม
ไม่ได้ ระบบมีกลไกกันการจองที่ซ้ำวันและเวลาเดียวกันในร้านเดียวกัน ผู้จองคนที่สองจะได้รับแจ้งว่าช่วงเวลานั้นเต็มแล้ว
ช่วงเวลาที่ให้จองกำหนดอย่างไร
ระบบแบ่งช่วงทุก 30 นาทีตามเวลาเปิดปิดร้านในเขตเวลาไทย และไม่เปิดให้จองช่วงที่ใกล้เกินไป (ต้องล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที)
เก็บมัดจำได้ไหม
ตั้งยอดมัดจำต่อบริการได้ ลูกค้าจ่ายด้วย QR พร้อมเพย์และอัปโหลดสลิป เมื่อสลิปผ่านการตรวจ การจองจะยืนยันให้อัตโนมัติ ถ้าไม่ผ่านเจ้าของร้านตรวจเอง
เตือนนัดลูกค้าได้ไหม
ได้ ระบบมีการเตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงและ 2 ชั่วโมงให้เจ้าของร้าน และให้ลูกค้าที่ผูกกับ LINE OA ของร้าน