LINE OA + เว็บไซต์ ใช้คู่กันยังไงให้ได้ลูกค้าเพิ่ม
สองเครื่องมือ สองหน้าที่
ธุรกิจไทยจำนวนมากมี LINE OA แต่ยังไม่มีเว็บ หรือมีเว็บที่ไม่เชื่อมกับ LINE ทั้งสองอย่างมีจุดแข็งต่างกัน
| LINE OA | เว็บไซต์ | |
|---|---|---|
| ลูกค้าใหม่ | ค้นเจอยาก ต้องมีคนเพิ่มเพื่อนก่อน | ค้นเจอจาก Google และ AI |
| ลูกค้าเดิม | คุยง่าย ส่งข่าวสารได้ | ต้องให้เข้ามาเอง |
| ข้อมูลสินค้าและราคา | จำกัดในแชต | ครบถ้วน ค้นหาได้ |
| การจองและชำระเงิน | ทำได้ผ่านแชตหรือเครื่องมือเสริม | หน้าจองและชำระเงินครบ |
| ใครควบคุม | LINE | คุณเอง |
ลูกค้าเดินทางอย่างไรเมื่อใช้คู่กัน
- ลูกค้าค้นหาบน Google หรือถาม AI แล้วเข้าเว็บ
- ดูบริการ ราคา และคำถามที่พบบ่อยบนเว็บ
- กดจองหรือสั่งซื้อบนเว็บ หรือกดปุ่ม LINE เพื่อคุย
- เจ้าของร้านได้แจ้งเตือนใน LINE ทันที
- ลูกค้าได้ข้อความเตือนนัดหรือสถานะจาก LINE OA
- ลูกค้าซื้อซ้ำผ่าน LINE หรือเว็บ
สิ่งที่ WeBuilder เชื่อมให้
ข้อมูล ณ ต.ค. 2569
- แจ้งเตือนออเดอร์ การจอง lead ใหม่ไปยังเจ้าของที่ผูกไว้
- กล่องข้อความรวม ดูแชตลูกค้าในแดชบอร์ด
- เตือนนัดการจองล่วงหน้า 24 ชั่วโมงและ 2 ชั่วโมง
- ตรวจลายเซ็น webhook จาก LINE ทุกข้อความ
- เข้าสู่ระบบด้วย LINE
วิธีตั้งค่าอยู่ที่ เชื่อม LINE OA รับแจ้งเตือน และดูฟีเจอร์ที่ LINE
แล้ว LINE MyShop ล่ะ
ข้อมูล ณ ต.ค. 2569 LINE MyShop เปิดร้านฟรี ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นราว 3% ต่อการชำระผ่านพร้อมเพย์ mobile banking LINE Pay หรือ COD โดยเดือนแรก 0% และถ้ารับโอนเข้าบัญชีตัวเองไม่มีค่าธรรมเนียม มีสั่งของในแชตและคูปอง แต่เราไม่พบการตรวจสลิป ระบบจอง หรือเว็บที่ค้นเจอบน Google ในหน้าบริการ สำหรับผู้ขายรายเล็กมาก MyShop เป็นจุดเริ่มต้นที่ต้นทุนต่ำ ผู้ที่ต้องการแบรนด์ ค้นเจอบน Google และไม่ผูกกับค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรม พิจารณาเว็บของตัวเองคู่กับ LINE OA ดู เปรียบเทียบเว็บไซต์สำเร็จรูปไทย 2569
เคล็ดลับให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนจริง
- วางปุ่มเพิ่มเพื่อนบนเว็บทุกหน้า
- ให้เหตุผลชัด เช่น รับแจ้งเตือนนัดหรือสถานะพัสดุ
- ใส่ QR ของ OA ในพัสดุหรือใบเสร็จ
- ไม่ส่งข้อความรบกวนบ่อยเกินไป เพราะ OA มีโควตาข้อความและลูกค้าอาจบล็อก
เริ่มต้น
สร้างเว็บแล้วเชื่อม LINE หรือ ปรึกษาทีมงาน ดูราคาที่ หน้าราคา และอ่าน ขายบน Shopee/TikTok ทำไมควรมีเว็บของตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย
มี LINE OA แล้วต้องมีเว็บไหม
ถ้าลูกค้ามาจากการบอกต่อและแชตอย่างเดียวอาจพอ แต่ถ้าอยากได้ลูกค้าใหม่จากการค้นหา เว็บเป็นช่องทางที่ค้นเจอและควบคุมข้อมูลเอง ซึ่ง LINE OA ทำหน้าที่นี้ไม่ได้
LINE MyShop กับเว็บร้านต่างกันอย่างไร
MyShop เปิดฟรี รับชำระในตัว แต่คิดค่าธรรมเนียมเริ่มต้นราว 3% ต่อการชำระ และไม่ใช่เว็บที่ค้นเจอบน Google ส่วนเว็บของตัวเองให้ SEO และแบรนด์ของตัวเอง แต่ต้องมีระบบรับชำระของตัวเอง
เว็บเชื่อมกับ LINE OA ได้ทำอะไรบ้าง
รับแจ้งเตือนออเดอร์ การจอง และ lead ใน LINE ดูข้อความลูกค้าในกล่องข้อความ และเตือนนัดลูกค้าก่อนถึงเวลา
ข้อมูลลูกค้าเป็นของใคร
รายชื่อผู้ติดตามอยู่ใน LINE OA ที่ร้านเป็นเจ้าของ แต่แพลตฟอร์ม LINE ควบคุมช่องทาง ขณะที่ข้อมูลที่เก็บในเว็บของร้านอยู่ในระบบของคุณ ควรเก็บทั้งสองฝั่ง